私は「おれたちは間違っているかもしれない。」というようなマイナスの情報が一切伝わらないこと。これが会社にとっても個人にとっても一番怖いことと思っています。

　「当社の開発力は抜きに出ている」、「当社の製品は全然クレームが無く素晴らしい」、「トップシェアの会社だから安泰である」というようなひびきの良い言葉しか伝わらなかったらどうでしょう。耳障りは良いのですが、それを言った途端に見えなくなることがありますね。実際に現場に出て肌で感じ取った人の「他社はけっこう手ごわいぞ」という報告と、経営側が距離感をおいて机上で練っている戦略や計画との間に温度差が生まれてしまうこと。また、こうしたマイナスの情報により社長がびっくりするだろうと推量し、正しい報告が上がってこなくなること。これが一番怖いことです。
　ではその温度差をなくすため、マイナスの情報が伝わってくるにはどうしたら良いのでしょうか。私は社内に上昇気流をつくることだと感じています。上昇気流をつくるということは志の高いところで誰もが自分の上司に対して、はっきりとものが言える環境をつくるということです。実際には上司と部下の意見のぶつかり合いや過度の質問は上司の心証も良くないし、それに費やすエネルギーも自分なりに給与に見合ったものかなどといろいろと試算してしまう。だったら、まあ聞いておくかと心の中でベロを出すこともあるでしょう。逆に上司はもう部下に指示を出したから後は任せたと、経過に関心を持たずにあぐらをかいてしまうこともあるかもしれません。でもそういった瞬間にものすごく重要な情報も仕事も止まってしまうように感じます。私たちはもっと本当の仕事の意味について上司と部下の間で語ることがあるはずだと思いますし、必要だと感じています。会社で働いている人々はあらゆる分野においてプロであると確信しております。その人の考え方、分析力、知識、経験からくる意見、提案はすべてにおいて重要であり検討するに値する事柄でしょう。ですから問題発生時や、疑問に思ったこと、新しい提案については「これはいったい何のためにやるのですか？」、「この件はこうしたらどうでしょうか？」「こんな問題が発生していますが。」というようにどんどん上司に対して一人一人が上向きの風を強力に生み出して欲しいと望みます。

　もちろん上司は、さらに上に対しても言わなければならないことをきっちり言うということが大切であり、部下と接するときと同じように上に対しても話をしているのかという配慮が重要になってきます。上に対してもきちんと影響力を生み出している人は、部下に対しても影響力があり頼りになるものです。ですから我慢せずどんどん嫌な話もしてください。何をなすべきことかとか、何が最優先課題なのかとか、何を伝えなければならないか、という点で上司と部下の間でズレをゼロにすることが効果的に仕事をする絶対条件であるとともに正しい情報の流れをつくることだと思います。

　 このような事で職場がより活性化し真夏の入道雲のようにどんどん上昇気流となりプラスの話もマイナスの話も気軽に聞こえてくるようになれば素晴らしいですね。